Splošni pogoji

Splošni pogoji uporabe spletne strani in spletne trgovine Zapestka.si ter splošni pogoji poslovanja s podjetjem MBZ d.o.o.

Dobrodošli na spletnem mestu www.zapestka.si, s katerim upravlja podjetje MBZ d.o.o. (v nadaljevanju: ponudnik). Namen spletnega mesta je obveščanje širše javnosti o ponudniku in njegovih storitvah. Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) določajo pogoje uporabe spletnega mesta in nakupa izdelkov v spletni trgovini Zapestka.si (v nadaljevanju: trgovina). Prosimo vas, da kot obiskovalec spletnega mesta upoštevate vse spodaj naštete pogoje. Z vstopom na spletno stran, pregledovanjem strani ali nakupom izdelkov potrjujete, da ste te pogoje prebrali, da jih razumete, se z njimi strinjate in jih v celoti sprejemate.

S spletno stranjo upravlja:

Naziv podjetja: MBZ, produkcija dogodkov, d.o.o.

Naslov podjetja: Stegne 3, 1000 Ljubljana

Matična številka: 6358110000

Davčna številka: SI56109628,

Elektronski naslov: info@zapestka.si

Telefon: 031 857 018

Ponudnik MBZ, produkcija dogodkov d.o.o. je od dne 12. 4. 2013 vpisana pri okrožnem sodišču v Ljubljani kot družba z omejeno odgovornostjo z vplačanim osnovnim kapitalom v višini 7.500,00 EUR. Družba je zavezana k plačilu davka na dodano vrednost (DDV).

DOSTOP DO INFORMACIJ

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vedno zagotovil enostaven dostop do naslednjih informacij:

  • podatki o podjetju (ime podjetja, sedež podjetja, matična in davčna številka),
  • kontaktni podatki (e-pošta, telefon),
  • bistvene značilnosti izdelkov,
  • jasno definirane cene izdelkov,
  • pogoji dostave izdelkov (način, kraj in rok dostave),
  • jasno navedeni pogoji nakupa, vključno z možnostmi odstopa od pogodbe, vračila ali reklamacije izdelkov.

CENE

Vse cene v spletni trgovini Zapestka.si so navedene v EUR in vključujejo 22% DDV (razen če ni izrecno navedeno drugače). Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Popusti in druge akcije se praviloma ne seštevajo. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Kljub trudu, da bi ponudnik zagotovil točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru, ali v primeru, da se cena izdelka spremeni med obdelavo naročila, bo podjetje kupcu omogočilo odstop od nakupa ali zamenjavo.

Cene ne vsebujejo storitve tiska, razen kjer je to izrecno navedeno pri samem izdelku.

NAROČILO IN POSTOPEK NAKUPA

Postopek nakupa v spletni trgovini Zapestka.si poteka na naslednji način:

  1. Kupec v spletni trgovini izbere želene izdelke in količine, ter jih doda v košarico.
  2. Kupec lahko izbrane izdelke odstrani iz košarice, tako da v košarici poleg izdelka klikne na ikono z znakom X.
  3. Kupec pregleda vsebino košarice in nadaljuje z oddajo naročila. Naročilo lahko odda kot registriran uporabnik ali kot gost.
  4. Vnesite svoje podatke, podatke za dostavo ter izberite način plačila.
  5. Preverite vse podatke in oddajte naročilo.

Po oddaji naročila boste na svoj e-poštni naslov prejeli potrditev o prejemu naročila. Pogodba o nakupu med kupcem in ponudnikom je sklenjena v trenutku, ko kupec prejme potrditveno e-pošto.

NAČINI PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

  • plačilo s kreditno kartico (Visa, Mastercard),
  • plačilo po povzetju,
  • plačilo po predračunu na račun podjetja MBZ d.o.o.

Unikatnih oziroma tiskanih zapestnic, ki so narejene po navodilih kupca, ni mogoče plačati po povzetju.

Ponudnik si pridržuje pravico, da po potrebi spremeni ali dopolni načine plačila, o čemer bo kupca predhodno obvestil.

Za prejeto plačilo se smatra priliv denarja na transakcijski račun ponudnika.

DOSTAVA

Ponudnik bo izdelke poslal v najkrajšem možnem času, pri čemer so dostavni roki odvisni od zaloge, vrste zapestnic in morebitnega tiska. Podrobnejše informacije o dostavnih rokih so dostopne tu.

Stroški pakiranja in dostave enega paketa na naslov v Sloveniji znašajo 6,00 EUR, ne glede na vrednost naročila ali težo izdelka (razen za izdelke, kjer je strošek dostave posebej naveden). Stroški dostave se prištejejo skupnemu znesku v postopku naročila. Možen je tudi osebni prevzem na sedežu podjetja MBZ d.o.o. v Ljubljani. V tem primeru stroškov pakiranja in dostave ni.

Navedeni pogoji in stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije. Za dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako kupec nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije. Za izračun cene za pošiljanje v druge države se obrnite na info@zapestka.si.

Dostavo v večini primerov izvrši dostavno podjetje DPD d.o.o., ki pakete v domačem prometu predvidoma dostavijo v 1 do 3 delovnih dneh od prevzema paketa pri pošiljatelju. Večina dostav je s strani dostavne službe izvršenih naslednji delovni dan od pošiljanja pošiljke. V primeru, da ponudnik pošiljko odpošlje vsaj en delovni dan pred dogovorjenim terminom dostave, se smatra, da je rok dobave s strani ponudnika izpolnjen.

V primeru, da dostava paketa ni bila uspešna, zaradi odsotnosti naslovnika med časom dostave, se smatra, da je rok dobave s strani ponudnika izpolnjen.

Kupec je dolžan blago ob dostavi takoj pregledati in morebitne napake takoj sporočiti ponudniku.

Če kupec izbere osebni prevzem na sedežu podjetja MBZ d.o.o., ga bo ponudnik, ko bo naročeno blago pripravljeno za prevzem, o tem obvestili prek kontaktnih podatkov, ki jih je kupec navedel kot kontakt za dostavo. Prevzem blaga pred prejemom tega obvestila ni mogoč. Prevzem blaga na sedežu podjetja je mogoč samo po predhodnem dogovoru med 9:00 in 16:00 uro.

PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. O odstopu mora kupec ponudnika obvestiti pisno na elektronski naslov info@zapestka.si. Kupec mora izdelek vrniti nepoškodovan in v nespremenjeni količini v roku 14 dni od obvestila o odstopu. Vrnitev blaga na naslov ponudnika je strošek kupca.

Vračilo kupnine bo izvedeno najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga.

Vračilo blaga ni možno za blago s tiskom, ki je bilo izdelano po navodilih oziroma naročilu kupca. Vračilo blaga s tiskom ni mogoče v nobenem primeru, razen ko gre za priznano reklamacijo.

REKLAMACIJE IN VRAČILA

Če blago ni v skladu z naročilom ali ima napako, ima kupec pravico blago reklamirati v roku 30 dni od prejema. O reklamaciji mora kupec ponudnika obvestiti pisno na elektronski naslov info@zapestka.si. V primeru upravičene reklamacije bo ponudnik blago zamenjal ali zanj povrnil kupnino, vključno s stroški dostave.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov kupca v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Zbrani osebni podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe izvedbe naročila, obveščanja o stanju naročila ter dostavo blaga. Osebni podatki ne bodo posredovani tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila (na primer dostavni službi). Celotna politika zasebnosti je dostopna tu.

ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik se po svojih najboljših močeh trudi zagotoviti točnost podatkov objavljenih na spletni strani Zapestka.si. Kljub temu pa se lahko roki dobave ali cene spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletni strani. V tem primeru bo ponudnik kupca obvestil o spremembah in mu omogočil odstop od naročila ali zamenjavo naročenega artikla, kadar je to mogoče.

TISK

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred tiskom v potrditev poslal predogled tiska, razen kadar se kupec tej možnosti izrecno odpove.

Predogledi tiska so namenjeni uskladitvi pozicije in velikosti napisa oziroma logotipa. Barve na predogledih so informativne narave in lahko odstopajo od končnih izdelkov.

Ponudnik si pridržuje pravico, da ne izdela blaga, ki lahko žali ali kakor koli drugače škodi komu drugemu. Kupec za izdelavo blaga po naročilu zagotavlja, da ima za uporabljene grafike vse potrebne avtorske in intelektualne pravice. Za morebitne zlorabe je odgovoren kupec.

PRITOŽBE IN SPORI

Ponudnik si prizadeva za zadovoljstvo svojih kupcev. V primeru pritožb se lahko kupec obrne na e-naslov info@zapestka.si. Ponudnik bo v najkrajšem možnem času poskrbel za reševanje pritožbe in kupca obvestil o postopku.

Morebitne spore, ki izhajajo iz nakupa preko spletne trgovine, si bosta ponudnik in kupec prizadevala reševati sporazumno. Če sporazumna rešitev ne bo mogoča, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

KONČNE DOLOČBE

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev kadarkoli, brez predhodnega obvestila. Spremembe veljajo od trenutka objave na spletni strani. Kupec se strinja z veljavnimi pogoji poslovanja, ko opravi nakup.

Ljubljana, 11. 2. 2025